Política de privacidad

Para Microsip del Sureste, S. A. de C. V. en lo sucesivo denominado Mantic 360 y su empresa filial (Proyectos y Sistemas de Mérida, S.A. de C.V.) es muy importante su privacidad y confianza, es por ello que con apego a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la Ley), ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

RESPONSABLE: MANTIC 360, así como sus empresas filiales, es responsable de recabar sus datos personales y utilizarlos en estricto apego a la Ley. Del mismo modo, hacemos de su conocimiento que Mantic 360 ha implementado medidas suficientes para la protección y confidencialidad de sus datos.

DOMICILIO: Mantic 360 tiene su domicilio en Calle 18 No 301-B x 13 y 15, Residencial Cámara de Comercio Norte, Mérida, Yucatán, México. C.P. 97133.

DATOS PERSONALES: Recabamos sus datos cuando usted nos los proporciona directamente; o cuando visita nuestro sitio de Internet y utiliza nuestros servicios de contacto en línea o por cualquier otro medio electrónico, sonoro, visual o a través de cualquier otra tecnología. Los datos personales que recabamos pueden ser:

• Nombre
• Domicilio
• Teléfono
• Teléfono celular
• Correo electrónico
• RFC
• Edad

Imagen personal. En ciertos casos -con nuestros empleados, colaboradores,
proveedores, prospectos y clientes- también recabaremos:

• Localización
• Información crediticia y patrimonial.

En los casos que recabemos datos sensibles le solicitaremos su consentimiento
expreso.

FINALIDAD: Sus datos personales recabados serán utilizados para los siguientes
objetivos:

1. Proveer productos, servicios, eventos y/o cursos requeridos.
2. Realizar el envío de los productos, servicios, eventos y/o cursos adquiridos.
3. Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros empleados, colaboradores, proveedores y clientes.
4. Informar sobre cambios de nuestro catálogo de productos, servicios, eventos y/o cursos.
5. Informar sobre nuevos productos, servicios, eventos y/o cursos que estén relacionados con lo contratado o adquirido por el cliente.
6. Evaluar la calidad del servicio.
7. Enviar promociones, invitaciones a ferias, congresos y/o eventos relacionados con la industria.
8. En ciertos casos -con nuestros empleados, colaboradores, proveedores, prospectos y clientes- recabaremos datos de trayectoria profesional, para reclutar empleados, colaboradores y proveedores, así como para compartir con terceros el desempeño de dichas funciones.
9. Para solicitudes de crédito y temas de cobranza, recabaremos sus datos patrimoniales y de información crediticia con la finalidad de analizar la viabilidad de otorgar dicho crédito y/o cumplir con las obligaciones de pago contraídas.

SEGURIDAD: MANTIC 360 almacenará sus datos en medios electrónicos y físicos, para los cuales ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas con la finalidad de resguardar sus datos personales, mismas que igualmente exigimos sean cumplidas por los  proveedores y/o prestadores de servicios que contratamos. Todos los proveedores y/o prestadores de servicios de UNIVERSIDAD MICROSIP a los que sean transmitidos los datos personales están obligados a cumplir con la política de privacidad de UNIVERSIDAD MICROSIP, así como a también utilizar medidas de protección y seguridad de sus datos.

ARCO: En caso de que Usted desee ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y/u Oposición, en lo sucesivo “Derechos ARCO”, ponemos a disposición los siguientes medios:

• Correo electrónico: admon@microsipste.com.
• Directamente en nuestras instalaciones ubicadas en la dirección mencionada líneas arriba
• Comunicarse al teléfono: (999) 926-3228

Todas las solicitudes que sean presentadas a MANTIC 360, independiente del medio utilizado por los titulares, deberán incluir lo siguiente: Nombre completo; domicilio: y/o Correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud; acompañar los documentos oficiales que acrediten su identidad, e incluir una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales ejercitará sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y/u Oposición. El procesamiento de dichas solicitudes será de conformidad con la Ley.

TRANSFERENCIA: Los datos personales recabados podrán ser transferidos entre cualquiera de las empresas que conforman MANTIC. Del mismo modo, MANTIC 360 podrá transferir los datos personales a terceros, únicamente con el propósito de cumplir con las finalidades aquí previstas, para el cumplimiento de obligaciones contractuales o para los casos de excepción previstos en la Ley.

CAMBIOS: MANTIC 360 se reserva el derecho de cambiar, modificar, complementar y/o alterar el presente aviso de privacidad en cualquier momento, en cuyo caso se hará de su conocimiento a través del sitio mantic360.com y físicamente en nuestras Instalaciones.

Eliminación de datos personales

En Mantic 360, valoramos la privacidad y el control de los usuarios sobre sus datos personales. Por ello, ofrecemos la opción de solicitar la eliminación de los datos personales que hayamos recopilado. A continuación, te explicamos cómo puedes hacerlo:

1. Solicitud de Eliminación de Datos:
   • Si deseas eliminar tus datos personales, puedes enviarnos una solicitud escribiendo un correo electrónico a [soporte@mantic360.com]. Asegúrate de incluir en el asunto “Solicitud de Eliminación de Datos” para que podamos procesar tu solicitud de manera efectiva.
   • Alternativamente, puedes solicitar la eliminación de tus datos personales llamando a nuestro número de atención al cliente, sujeto a una previa validación de identidad.
2. Tiempo de Respuesta:
   • Nos comprometemos a responder a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días desde la recepción. En casos especiales, podríamos requerir más tiempo, pero te informaremos debidamente.
3. Consecuencias de la Eliminación de Datos:
   • Ten en cuenta que la eliminación de tus datos implica la pérdida de acceso a ciertas funcionalidades de nuestra aplicación, ya que no podremos conservar la información necesaria para ofrecerte nuestros servicios.

Para cualquier otra duda respecto a la eliminación de tus datos personales, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte en [soporte@mantic360.com]. Estamos aquí para ayudarte.