Términos del Servicio

ESTE ES UN ACUERDO ENTRE TU O LA EMPRESA QUE REPRESENTAS (en adelante, “TU” o “TUYO”) y Mantic 360, con razón social Microsip del Sureste SA de CV (en adelante “Mantic 360” o “Nuestro” o “Nosotros” o “Nos”) que rige el uso de nuestro software como servicio (SAAS por sus siglas en inglés) en la nube. Este Acuerdo consta de los siguientes términos y condiciones (en adelante los “Términos“).

Nota: Actualizamos periódicamente estos términos. Si tiene una suscripción activa a Mantic 360, te avisaremos cuando actualicemos, mediante un correo electrónico.

Índice

 
1. Definiciones

Las siguientes palabras y frases tienen significados definidos:

 Cuenta.  Significa una entidad en la nube en la cual podrá acceder a su información de CRM.
 
Datos del usuario. Significa información relacionada con una persona que usa los Servicios de Mantic 360.
 
Información confidencial. Significa toda la información revelada por una parte (“Parte divulgadora”) a la otra parte (“Parte receptora”), ya sea oralmente o por escrito, que se designa como confidencial o que razonablemente debe entenderse como confidencial dado el naturaleza de la información y las circunstancias de la divulgación.
 
Datos del cliente o Sus datos.  Son los datos proporcionados por el Cliente que procesa Mantic 360 en nombre del Cliente como Procesador de datos durante la prestación de los Servicios.
 
Datos personales del cliente. Significa los Datos del cliente relacionados con la persona o entidad (donde la información de la entidad recibe la misma protección que los Datos personales en virtud de las leyes y reglamentos de protección de datos aplicables).
 
Documentación. Se refiere a las guías de uso en línea, la documentación y los materiales de ayuda y capacitación para los servicios de Mantic 360, actualizados periódicamente, accesibles en www.mantic360.com.
 
Prueba de 14 días. Significa un formulario en línea o activación de suscripción para los servicios de Mantic 360 por 14 días, sin costo y sin necesidad de información bancaria, que a partir de esta solicitud se celebran entre Tu y Nosotros o cualquiera de Nuestros Afiliados. Al ingresar en un Formulario de prueba de 14 días a continuación, una Cuenta acepta estar obligado por los términos de este Acuerdo como si fuera una parte original del mismo.
 
Suscripción. Significa un documento de pedido, pedido en línea o activación de suscripción que especifica los Servicios que se proporcionarán a continuación que se celebran entre usted y Nosotros o cualquiera de Nuestros Expertos, incluidas las adiciones y complementos a los mismos. Al ingresar en un Formulario de pedido a continuación, un Afiliado acepta estar obligado por los términos de este Acuerdo como si fuera una parte original del mismo.
 
Procesamiento. Significa cualquier operación o conjunto de operaciones que se realiza con Datos del cliente y Datos personales, ya sea por medios automáticos o no, como recopilación, registro, organización, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión. , difusión o de otro modo poner a disposición, alineación o combinación, bloqueo, borrado o destrucción.
 
Servicios. Hace referencia a los productos y servicios pedidos en un Formulario de pedido o gratuitos (según corresponda) o en una versión de prueba gratuita de 14 días y disponibles en línea por nosotros, incluidos los componentes móviles y fuera de línea asociados, tal como se describe en la documentación. Los “servicios” excluyen el contenido y extensiones (las aplicaciones de terceros).
  • “Aplicaciones” son extensiones adicionales autorizadas por Mantic 360 y descargables desde la tienda de aplicaciones.
  • “Tienda de Aplicaciones” es la tienda en línea de extensiones (gratuitas o con costo) adicionales.
  • Términos de servicio” significa este documento.
  • “Mantic 360” significa Microsip del Sureste SA de CV, una Filial de Microsip Sureste india que tiene su oficina principal en calle 18 No 301-B x 13 y 15, Residencial Cámara de Comercio Norte, Mérida, Yucatán, México.
  • “Expertos Mantic 360” Son empresas terceras que promueven el uso del Mantic 360 y están certificadas por Nosotros. Mantic 360 no contrata Expertos, por lo que son entidades ajenas y deslindadas legalmente de Nosotros.
2. Aceptación de Términos y Condiciones

Debe ser mayor de edad para celebrar un acuerdo vinculante a fin de aceptar los Términos. Si no aceptas los Términos, no podrás usar ninguno de nuestros Servicios. Puedes aceptar los Términos marcando una casilla de verificación o haciendo clic en un botón que indica Su aceptación de los términos, ingresando su correo electrónico, o al utilizar nuestros Servicios.

3. Servicios
3.1  Prueba gratuita
Ofrecemos a los nuevos clientes una licencia de Mantic 360, para probar nuestro producto con todas las funciones habilitadas de forma gratuita (“Prueba de 14 días”) durante un período limitado. Al finalizar este período no estas obligado a adquirir los Servicios de paga anuales. Durante tu prueba de 14 días recibirás llamadas nuestras o de nuestros Expertos Mantic 360 para evaluar tu experiencia de uso en nuestros sistemas CRM y posible contratación.

3.2  Servicios Beta
Es posible que ofrezcamos ciertos Servicios como servicios beta (“Servicio Beta” o “Servicios Beta”) para realizar pruebas y evaluaciones de nuevos sistemas. Aceptas que tenemos la exclusiva autoridad y responsabilidad para determinar el tiempo y pago de nuestras pruebas. Seremos nosotros quien determine el resultado de estas pruebas y la decisión de ofrecerlos como Servicios comerciales. Al finalizar las pruebas de los Servicios Beta podrás cancelar tu suscripción y evitar los pagos anuales que correspondan a dichos Servicios. Podremos instalar, cambiar o cancelar las versiones de los Servicios Beta con o sin previo aviso. 
 
3.3  Suscripciones de usuario pagado
A menos que se especifique lo contrario:
  • Los Servicios de Mantic 360 se compran como suscripciones anuales, 
  • Solamente pueden acceder a los Servicios los Usuarios contratados (5, 10, 20, o sus múltiplos)
  • Se pueden contratar Usuarios adicionales durante el plazo de la suscripción con los precios vigentes.
  • Las suscripciones terminan el última día del mes contratado.
  • Las cuentas de usuario, son licencias de uso para Usuarios designados y no pueden compartir o utilizarla por más de un Usuario.
  • Las cuentas de usuario pueden ser resignadas a nuevos usuarios cuando se reemplacen Usuarios anteriores que ya no ingresarán a los Servicios.

3.4  Ediciones gratuitas

Mantic 360 o sus representes podrá ofrecer Servicios gratuitos a personas o instituciones que considere. Los Servicios gratuitos se brindan sin cargo hasta ciertos límites, aceptas que Mantic 360, a su entera discreción, puede rescindir tu acceso a los Servicios gratuitos o cualquier parte de los mismos. Los Servicios de consultoría por parte de nuestros Expertos si pueden generar costo.
4. Restricciones de Uso

Tu no debes:

  • Usar los Servicios para fines ilegales o para les manejo de información que sea ofensivo o que dañe de la privacidad de otra persona.
  • Utilizar los Servicios para la transmisión de información como correos no deseados, spam, cadena de cartas, phishing o distribución masiva no solicitada de correo electrónico.
Nos reservamos el derecho de cancelar tu acceso a los Servicios si existen motivos razonables para creer que están utilizado los Servicios para cualquier actividad ilegal o no autorizada.
5. Obligaciones del Usuario
5.1  Prerrequisitos
Todos los equipos con las cuales acceda a los Servicios, deberán contar con acceso a internet y un navegador instalado.

5.2  Obligaciones de registro

Al rellenar un formulario para registrarse como Cliente Mantic 360, aceptas que la información que proporcionas es información propia, verdadera y actual. Nos reservamos el derecho de cancelar los Servicios si sospechamos que la información proporcionada es ficticia.
 
5.3  Información y contenido almacenado
Aceptas que eres el único responsable de la integridad de la información alojada en Mantic 360.

5.4  Uso de extensiones

Cuando descargas una Aplicación de la Tienda de Aplicaciones que copia, modifica o muestra Tus datos, le das el permiso para que la aplicación y el tercero puedan acceder, copiar, transmitir y editar cualquier información que sea requerida. Además, aceptas que Mantic 360 y sus Aplicaciones quedan exentas de responsabilidad en el uso de los datos.
En caso de instalar Aplicaciones no autorizadas por Mantic 360, renuncias a la garantía por el fabricante, dejando expuestos tus datos y su contenido. También nos reservamos el derecho de desinstalar Aplicaciones no certificadas y su contenido en los servicios de Migración o actualización de versiones.
 
5.5  Política de privacidad
Los datos de usuario que proporciona a Mantic 360  a través del Servicio se rigen por la Política de privacidad. Tu elección al usar el Servicio, aceptas tabién los términos de la Política de privacidad publicados en http://mantic360.com/politicas-de-privacidad/

5.6  Uso seguro
Eres responsable del uso seguro de los Servicios. Esto incluye proteger los usuarios y contraseñas de acceso a tu cuenta y la de tus cuentas de Usuarios. También es responsabilidad tuya la de darle los perfiles y roles adecuados a las personas que tendrán acceso a tu información y la de tener en consideración medidas apropiadas para la importación y exportación de catálogos cargados en los servicios.
 
5.7  Legalidad de los datos
Serás el único responsable de la precisión, calidad y legalidad de tus datos registrados en los Servicios y los medios por los cuales adquiriste esos datos.

5.8  Cumplimiento de las leyes locales
Estás de acuerdo en usar Mantic 360 apegado a las legislaturas vigentes de tu localidad.
 
5.9 Cumplimiento de otros usuarios
Al aceptar en nombre de Tu empresa, también serán responsable del cumplimiento de este Acuerdo, todos los Usuarios de los Servicios.
Si algún usuario de su Suscripción Anual infringe los términos de este acuerdo, Podremos cancelar tu suscripción y rechazar el uso actual o futuro de cualquiera o todos los Servicios.
6. Obligaciones de Mantic 360
6.1  Seguridad
Mantic 360 será el responsable de la protección de la seguridad e integridad de Tus datos, siempre y cuando se respete las cláusulas de uso, confidencialidad y Extensiones expuestas en este Acuerdo. La seguridad incluye, entre otras, medidas para prevenir el acceso, uso, modificación o divulgación de Tus datos por parte de nuestro personal, excepto para proporcionar los servicios y prevenir o solucionar problemas técnicos o de servicio o según lo expresamente solicitado a través de nuestro canal de soporte.
 
6.2  Disponibilidad
Utilizaremos nuestros esfuerzos tecnológicos para que los Servicios adquiridos estén disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, excepto por:
  • Tiempo de inactividad planificado del cual te notificaremos por anticipado vía correo electrónico.
  • Cualquier indisponibilidad por situaciones ajenas a nosotros como catástrofes naturales o disturbios sociales.
  • Infraestructura tecnológica o de internet, falla o demora del proveedor de servicios.
  • Ataques cibernéticos a nuestros servidores.
7. Tarifas, Pagos, Cancelaciones y Reembolsos.
7.1  Renovación automática y revisión de tarifas
Al finalizar el período de Prueba de 14 días, podrás iniciar tu período de Suscripción Anual, pagando por adelantado los Servicios de Mantic 360. Los pagos podrán hacerse a nuestros representantes Expertos o bien directamente a Mantic 360.
Las suscripciones se renuevan automáticamente, te notificaremos con un mes de anticipación y te enviaremos tu Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDi) para el pago por anticipado de la nueva Suscripción Anual.
Nos reservamos el derecho de cambiar las tarifas por los Servicios de la Suscripción Anual con o sin previo aviso.

7.2  Las tarifas no son reembolsables
Pagará todas las tarifas especificadas en los Formularios de pedido. Excepto que se especifique lo contrario aquí o en un Formulario de pedido, (i) las tarifas se basan en los Servicios adquiridos y no en el uso real, y (ii) las obligaciones de pago no son cancelables y las tarifas pagadas no son reembolsables.

7.3  Facturación y detalles de pago
El costo, y el impuesto al valor agregado (IVA) por los Servicios de la Suscripción Anual se facturará anualmente por adelantado. Para lo cual deberá proporcionar los datos fiscales para su Comprobante Fiscal Digital y de notificar por escrito cualquier cambio a dicha información.
La factura CFDi podrá ser emitida por Mantic 360 o algún Experto autorizado con la cual ha adquirido el Servicio.
 
7.4  Servicios de Consultoría
Los honorarios de los Expertos autorizados por Mantic 360, por concepto de consultoría CRM y soporte local, son por separado y serán cobrados directamente por los prestadores del servicio. Podrás revisar el listado de Expertos certificados en http://mantic360.com/Expertos

7.5  Pago con tarjeta de crédito o PayPal

Si está pagando con tarjeta de crédito o PayPal, nos autoriza a cargar a su tarjeta de crédito, cuenta bancaria o cuenta de PayPal todas las tarifas pagaderas durante el Plazo de Suscripción Anual. Además, nos autorizas a utilizar a un tercero para procesar los pagos y aceptas el uso de tu información de pago a dicho tercero.

7.6  Reembolsos
Para pagos por el Servicio de la Suscripción Anual, entendiendo que el pago es por anticipado, podremos hacer un reembolso si se realiza una solicitud dentro de los 7 días posteriores al pago, después a esos días el importe por el Servicio ya no será reembolsable.
Los pagos por consultoría, migración y soporte no son reembolsables una vez que el servicio profesional haya comenzado.

7.7  Reintentos de pago y suspensión de cuenta

Mantic 360 deberá recibir su pago antes del último día del mes del vencimiento. Si por algún motivo no hemos recibido su pago, lo intentaremos durante los próximos 14 días próximos. Sin embargo, si el pago no se recibe dentro de los 14 días, pondremos la cuenta en estado suspendido y no podrás tener acceso a los Servicios, durante los próximos 15 días podrás reactivar su cuenta, simplemente pagando la (s) factura (s) pendiente (s). Finalmente si tu Cuenta no ha sido activada dentro de los 15 días de la suspensión, tu Cuenta será eliminada incluyendo la información que contenga y sus respaldos.
 
7.8  Cancelaciones
Puedes cancelar o suspender en cualquier momento la Suscripción Anual para ya no tener acceso a los Servicios, las cancelaciones solicitadas antes del final de cualquier período de suscripción detendrán la renovación automática de Mantic 360 al final del período. Tu cuenta permanecerá activa hasta el final del período de suscripción que ya ha sido pagado. Durante los próximos 14 días, pondremos la Cuenta en estado suspendido y no podrás tener acceso a los Servicios, durante los próximos 15 días podrás reactivar su cuenta, simplemente pagando la Suscripción Anual correspondiente y no te cobraremos penalización por cancelación. Finalmente si tu Cuenta no ha sido activada dentro de los 15 días después la suspensión, tu Cuenta será eliminada incluyendo la información que contenga y sus respaldos.
 
7.9  Copia de seguridad y restauración
Realizamos respaldos automáticos todos los días, para las versiones de Prueba de 14 días mantenemos las copias de seguridad de los últimos 7 (siete) días. Las versiones de Suscripción Anual y Ediciones Gratuitas mantenemos copias de seguridad de los últimos 15 días.  En caso de que tus datos del CRM se pierdan o modifiquen de manera indeseable, puedes pedirnos que reemplacemos sus datos actuales de CRM con uno de esos respaldos de los últimos días por un cargo de $1,500 MXN mas impuesto al valor agregado (IVA) por solicitud.
Envíanos un correo electrónico a soporte@mantic360.com e incluyendo el motivo del solicitud y la fecha de la copia de seguridad que desea restaurar en tu cuenta. Las restauraciones borran cualquier nuevo dato de CRM creado y revierten cualquier cambio realizado en los datos de CRM existentes después de la fecha de la copia de seguridad que se restauró. Nos reservamos el derecho de restaurar datos cuando descubramos que se ha violado la garantía de uso, por ejemplo si han instalado alguna Extensión no autorizada.

7.10  Impuestos
Nuestros precios no incluyen impuestos al valor agregado, Aceptas pagar los impuestos aplicable al uso del Servicio Anual y otros Servicios.
8. Plazo de Suscripción, Terminación y Suspensión
8.1  Término y renovación
Su período de suscripción inicial se especificará en Su pedido, y Su suscripción se renovará automáticamente por el período de suscripción por un año. Para evitar una renovación de la suscripción, debe cancelar la suscripción. Si agrega productos durante el Plazo de suscripción, las tarifas de estos productos adicionales se prorratearán y se renovarán junto con Su suscripción a menos que se indique lo contrario en Su pedido.

El servicio de Mantic 360 CRM usa su correo electrónico, entendiendo que los gestores de correo limitan el volumen de correo que pueden enviar los usuarios y que los límites restringen la cantidad de mensajes enviados por día y el número de destinatarios por mensaje. Puedes adquirir paquetes de envíos si desea hacer envíos masivos a su base de clientes, estos servicios adicionales lo podrás contratar desde http://mantic360.com/precios/
 
8.2  Suspensión y terminación
Podemos suspender tu Cuenta de usuario o deshabilitar temporalmente el acceso a la totalidad o parte de cualquier Servicio en el caso de sospecha de actividad ilegal, períodos prolongados de inactividad o solicitudes de las autoridades u otras agencias gubernamentales. Podemos rescindir una cuenta de usuario suspendida o inhabilitada después de treinta días. También cancelaremos su Cuenta de usuario en su solicitud. Además, nos reservamos el derecho de rescindir su cuenta de usuario y denegar los Servicios si creemos que has violado los Términos y termina su acceso a cualquier servicio Beta en caso de problemas técnicos inesperados o la interrupción del servicio Beta. La terminación de la cuenta de usuario incluirá la denegación de acceso a todos los Servicios, la eliminación de información en Su cuenta de usuario, como Su dirección de correo electrónico y contraseña, y la eliminación de todos los datos en Su Cuenta de usuario.

8.3  Suspensión y terminación de servicios gratuitos
Podemos suspender, limitar o rescindir los Servicios gratuitos por cualquier motivo en cualquier momento y sin previo aviso. Podemos cancelar tu suscripción a los Servicios gratuitos debido a tu inactividad.
9. Propiedad de los Datos

9.1  Propiedad de los datos
Respetamos tu derecho a la propiedad del contenido y los datos creados o almacenados. Eres el propietario del contenido creado o almacenado por ti. A menos que lo permitas específicamente, su uso de los Servicios no le otorga a Mantic 360 ni a ninguno de sus colaboradores o Expertos asociados, la licencia para usar, reproducir, adaptar, modificar, publicar o distribuir el contenido creado por Ti o almacenado en su cuenta de usuario para el comercial de Mantic 360. o cualquier propósito similar. Pero otorgas permiso a Mantic 360, colaboradores o Expertos asociados, para acceder, copiar, almacenar y reformatear el contenido de su cuenta de usuario únicamente según lo requerido para proporcionarle los Servicios.

9.2  Archivos de demostración y aplicaciones
Mantic 360 puede proporcionar datos de muestra y archivos con el fin de demostrar la posibilidad de utilizar los Servicios de manera efectiva para fines específicos. La información contenida en dichos archivos de ejemplo y aplicaciones consta de datos aleatorios y ficticios. No ofrecemos ninguna garantía, expresa o implícita, en cuanto a la precisión, utilidad, integridad o confiabilidad de la información o los archivos de muestra y aplicaciones.

10. Comunicación Mantic 360

El Servicio puede incluir ciertas comunicaciones de Mantic 360, como anuncios de servicio, mensajes administrativos y boletines informativos. Aceptas que estas comunicaciones se considerarán parte del uso de los Servicios. Como parte de nuestra política de brindarte total privacidad, también te brindamos la opción de rechazar recibir nuestros boletines informativos. Sin embargo, no podrás optar por no recibir anuncios de servicio y mensajes administrativos.

10. Comunicación Mantic 360

El Servicio puede incluir ciertas comunicaciones de Mantic 360, como anuncios de servicio, mensajes administrativos y boletines informativos. Aceptas que estas comunicaciones se considerarán parte del uso de los Servicios. Como parte de nuestra política de brindarte total privacidad, también te brindamos la opción de rechazar recibir nuestros boletines informativos. Sin embargo, no podrás optar por no recibir anuncios de servicio y mensajes administrativos.

11. Confidencialidad

11.1  Información confidencial
Su información confidencial incluye tus datos; Nuestra información confidencial incluye nuestros servicios de consultoría, experiencia, clientes y Servicio de Mantic 360 CRM; la información confidencial de cada parte incluye los términos y condiciones de este Acuerdo y todos los formularios de pedido (incluidos los precios), así como los planes comerciales y de marketing, tecnología e información técnica, planes y diseños de productos y procesos comerciales divulgados por dicha parte. Sin embargo, la Información confidencial no incluye ninguna información que (i) sea o llegue a ser del dominio público sin incumplimiento de cualquier obligación debida a la Parte reveladora, (ii) era conocida por la Parte receptora antes de su divulgación por parte de la Parte reveladora sin el incumplimiento de cualquier obligación debida a la Parte Reveladora, (iii) se recibe de un tercero sin incumplimiento de cualquier obligación debida a la Parte Reveladora, o (iv) fue desarrollada independientemente por la Parte Receptora.

11.2  Protección de información confidencial

La Parte receptora usará el mismo grado de cuidado que usa para proteger la confidencialidad de su propia información confidencial de la misma manera (pero no menos que la atención razonable) (i) no usar ninguna Información confidencial de la Parte divulgadora para ningún propósito externo del alcance de este Acuerdo, y (ii) salvo que la Parte Divulgadora lo autorice por escrito, para limitar el acceso a la Información Confidencial de la Parte Reveladora a los empleados y colaboradores de él y sus Filiales que necesiten ese acceso para fines consistentes con este Acuerdo y quienes hayan firmado acuerdos de confidencialidad con la Parte receptora que contengan protecciones no menos rigurosas que las aquí mencionadas. Ninguna de las partes divulgará los términos de este Acuerdo o Formulario de pedido a ningún tercero que no sea sus Afiliados, asesores legales sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, siempre que una parte que haga tal divulgación a su Afiliado, asesor legal o contadores seguir siendo responsable del cumplimiento de dicho afiliado, abogado o contable con esta sección de “Confidencialidad”.

11.3  Divulgación obligada
La Parte Receptora puede divulgar Información Confidencial de la Parte Reveladora en la medida en que lo requiera la ley, siempre que la Parte Receptora le entregue a la Parte Reveladora una notificación previa de la divulgación obligatoria (en la medida permitida legalmente).Si la Parte Receptora está obligada por ley a divulgar la Información Confidencial de la Parte Reveladora como parte de un proceso civil en el cual la Parte Reveladora es parte, y la Parte Reveladora no está impugnando la divulgación, la Parte Reveladora le reembolsará a la Parte Receptora su costo razonable de compilar y proporcionar acceso seguro a esa información confidencial.

12. Política de Almacenamiento y Borrado de datos del Cliente
12.1  Cuentas de prueba
Si no se crea una suscripción paga dentro de los 7 días posteriores a la finalización de su prueba, nos reservamos el derecho de eliminar la cuenta de prueba y todos los datos de prueba asociados después de 7 días.

12.2  Cuentas Pagadas
Datos en cuentas pagas que se cancelan o con el pago vencido. Si por alguna razón no podemos facturar y recibir tu pago respectivo, nos reservamos el derecho de suspender el acceso a su cuenta dentro de los 15 días posteriores al intento de cobro fallido, y de eliminar su cuenta, los usuarios y todos los datos asociados dentro de los 15 días de el primer intento fallido de facturación.

12.3  Cuentas gratuitas
Si no inicia sesión en tu cuenta durante 60 días o más, nos reservamos el derecho de tratar su cuenta como “inactiva” y eliminar permanentemente su cuenta y todos los datos asociados a ella.
13. Cuentas para Expertos

Mantic 360 puede poner a disposición, a su discreción, la participación en programas de referencia que recompense a los Expertos por remitir clientes a Mantic 360. Al participar en estos programas, Acepta mantener la confidencialidad de todos los materiales, términos, detalles y acuerdos relacionados con el programa. Además, los enlaces de referencia proporcionados por Mantic 360 para los fines de este programa no se pueden pasar a través de ninguna herramienta que acorte, modifique o rastree enlaces de ninguna manera. Los enlaces tampoco pueden transferirse, venderse o ponerse a disposición del público en general a menos que lo permitamos expresamente. Si se descubre que los usuarios se involucraron en un comportamiento que infringe estos términos, podemos rescindir el acceso al programa de referencia y revocar todas las recompensas obtenidas a través del programa.

14. Modificación de los Términos de Servicio

Podemos modificar los Términos previo aviso en cualquier momento. Se te enviará un aviso de dicha modificación por correo electrónico o publicando los cambios en los términos de servicio del sitio web. Puedes rescindir su uso de los Servicios si los Términos se modifican de manera que afecten sustancialmente Tus derechos en relación con el uso de los Servicios. Tu uso continuo del Servicio después de la notificación de cualquier cambio a los Términos se considerará como su aceptación de los Términos enmendados.

15. Marca Registrada

Mantic 360, el logotipo de Mantic 360 y Expertos Mantic 360 son marcas comerciales de Microsip del Sureste SA de CV. Aceptas no mostrar ni usar, de ninguna manera, las marcas registradas, sin el consentimiento previo de Nosotros.

16. Descargo de Responsabilidad de las Garantías

ENTIENDES Y ACEPTAS EXPRESAMENTE QUE EL USO DE LOS SERVICIOS ES BAJO SU PROPIO RIESGO. LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN SOBRE UNA BASE TAL COMO ESTÁ Y DISPONIBLE. NEGAMOS EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR. NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS, OPORTUNOS, SEGUROS O SIN VIRUS. EL USO DE CUALQUIER MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO A TRAVÉS DEL USO DE LOS SERVICIOS SERÁ BAJO SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO Y T SERÁS EL ÚNICO RESPONSABLE POR CUALQUIER DAÑO A TU SISTEMA INFORMÁTICO, TELÉFONO MÓVIL, DISPOSITIVO INALÁMBRICO O DATOS QUE RESULTEN DEL USO DE LOS SERVICIOS O LA DESCARGA DE CUALQUIER MATERIAL. NINGUNA RECOMENDACIÓN O INFORMACIÓN, YA SEA ESCRITA U ORAL, OBTENIDA POR USTED DE NOSOTROS, NUESTROS COLABORADORES O EXPERTOS AFILIADOS CREARÁ NINGUNA GARANTÍA NO EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN LOS TÉRMINOS.

17. Limitación de Responsabilidad

17.1 Límites a la responsabilidad
EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD SERÁ DE MANTIC 360 O SUS COLABORADORES, CUALQUIER SERVICIO O RECOMENDACIÓN QUE BRINDEN LOS EXPERTOS AFILIADOS, YA SEA DIRECTA O INDIRECTAMENTE QUE PUEDA DAÑAR O PERJUDICARTE A TI O A TU EMPRESA. NOS DESLINDAMOS DE TODA RESPONSABILIDAD COMERCIAL O PENAL POR LOS SERVICIOS CONTRATADOS Y PAGADOS CON LOS EXPERTOS MANTIC 360.

17.2 Exclusión de daños consecuentes y relacionados
USTED ACEPTA QUE MANTIC 360, EN NINGÚN CASO, SERÁ RESPONSABLE POR NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO CONSECUENTE, INCIDENTAL, INDIRECTO, ESPECIAL, PUNITIVO O DE OTRO TIPO O POR LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS COMERCIALES, INTERRUPCIÓN COMERCIAL, FALLA DE LA COMPUTADORA, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL U OTROS PÉRDIDAS DERIVADAS O CAUSADAS POR EL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR EL SERVICIO, INCLUSO SI MANTIC 360 HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO. 

18. Indeminización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Mantic 360, sus colaboradores, directores y empleados, de y en contra de cualquier pérdida, daño, multa y gasto (incluidos honorarios y costos de abogados) que surja de o se relacione con cualquier reclamo que tenga.

19. Ley Aplicable, Jurisdicción, Arbitraje y Avisos
19.1  Legislación aplicable y jurisdicción
Este Acuerdo se regirá, interpretará y aplicará de conformidad con las leyes del Estado de Yucatán, México. Las partes acuerdan que Mérida, Yucatán será la sede de cualquier disputa y que tendrá jurisdicción sobre todas las partes.

19.2  Arbitraje
Si surge una disputa relacionada con este Acuerdo o su incumplimiento, y si la disputa no puede resolverse mediante negociación, las partes acuerdan en primer lugar intentar de buena fe resolver la disputa mediante una mediación administrada por cualquier Asociación de Arbitraje reconocida en virtud de su Acuerdo Comercial.

19.3  Avisos y Notificaciones.
Todos los avisos y notificaciones que se detallan a continuación se considerarán efectivos el siguiente día hábil de su envío o entrega:
 
Información comercial: info@mantic360.com
Si deseas contactar a nuestros colaboradores, puedes consultar nuestro: Directorio 
 
Tus avisos o notificaciones las puedes enviar a:

Facturación: administracion@mantic360.com
 

Para llamar o vistar Mantic 360
Tel: +52 (999) 9 26 32 28
Residencial Cámara de Comercio Norte,
Mérida, Yucatán, México.
C.P. 97133.
20. Fin de los Términos y Condiciones
Para cualquier consulta relacionada con este Acuerdo contáctanos a contacto@mantic360.com